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    2006年物业管理师《物业管理实务》历年真题FA.docx

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    物业管理实务 2006 物业管理 实务 历年 FA
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    www.wendang100.com 满分文档物业管理师2006年物业管理师物业管理实务真题 2006年物业管理师物业管理实务真题 一、单项选择题 1,级资质物业服务企业注册资本应为人民币( )万元以上。 A. 50 B. 300 C.500 D. 1000 2,新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起( )日内,向工商注册所在地直辖市、 设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。 A. 30 B. 45 C. 60 D. 90 3,下列有关招标的说法中错误的是( ) A.开标过程结束后应立即进入评标程序 B.招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人 C.开标地点应当为招标文件中预先确定的地点 D.招标人应当在投标有效期截至时限15日前确定中标人 4,前期物业管理招标投标结束后,招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内, 按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。 A. 7 B. 15 C. 30 D. 45 5,在前期物业管理招标投标中,评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人( ) A.可任选其中一个作为中标人 B.应以报价最低的为中标人 C.应报请房地产行政主管部门确定中标人 D.应按照中标候选人的排序确定中标人 6,物业管理投标的过程包括①准备投标文件;②获取招标信息;③登记并取得招标文件;④参加开标、现场答辩会议;⑤送交投标文件;⑥签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。正确的投标步骤是( ) 7,物业服务合同由( )与业主大会选聘的物业服务企业签订。 A.各业主分别 B.业主大会 C.业主委员会代表业主 D.物业建设单位 8,临时管理规约由( )制定。 A.建设单位 B.购房人 C.物业服务企业 D.房地产行政主管部门 9,物业管理的早期介人是建设单位引人的( ) A.设计工作 B.工程监理工作 C.开发建设工作 D.物业管理咨询活动 10,前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( )之日止的物业管理活动。 A.首次业主大会会议召开 B.业主大会成立 C. 50业主人住 D.物业服务合同生效 11,业主大会选聘了新的物业服务企业,原物业服务企业应向( )交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。 A.建设单位 B.业主委员会 C.政府主管部门 D.新物业服务企业 12,因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。 A.装修人 B.装修企业 C.装修施工人员 D.物业管理公司 13,在购房合同约定的期限内,业主未办理人住及其相应手续的( ) A.建筑单位和物业服务企业将视业主入住不成立 B.建设单位和物业服务企业将视业主入住成立 C.业主未与建设单位联系并作有效声明的,视同入住成立 D.即使业主与建设单位联系并作有效声明,仍视为入住不成立 14,对物业服务合同的主要条款的要求是( ) A.宜细不宜粗 B.宜粗不宜细 C.公平、协调、高要求 D.全面、完整、保密 15,房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别,不包括( ) A.砖结构 B.木结构 C.钢筋混凝土结构 D.框架结构 16,对于重点和重要设施设备的维修,应该更加强调( ) A.事后维修 B.紧急抢修 C.预防性维修 D.大修 17,物业供配电系统技术档案不包括( )记录。 A.日常运行 B.客户投诉 C.维修和技术改造 D.各项电气预防性实验和其他测试 18,下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是( ) A.挖巢法 B.药杀法 C.熏蒸法 D.诱杀法 19,下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是( ) A.浇水 B.病虫害防治 C.杂草防治 D.绿化改造工程 20,招标人应当自确定中标人之日起( )日内,向物业项目所在地的县级以上人民政府房地产行政主管部门备案。 A.10 B. 15 C.30 D. 60 21,下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( ) A.物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位 B.物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位 C.物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示 D.业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理 22,电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是 ( A.确认电梯处于静止状态,撬开轿厢门逃生 B.通过安全窗撤离轿厢 C.通过电话或对讲系统通知管理人员,静候救援 D.通过电话或对讲系统,在管理人员的指挥下采取措施自救 23,实行物业服务费用酬金制的,物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资 金年度预决算并每( )不少于一次公布物业服务资金收支情况。 A.三个月 B.半年 C. 一年 D. 二年 24,实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括( )和物业服务企业的酬金。 A.物业服务成本 B.物业服务支出 C.物业服务支出、法定税费 D.物业服务成本、法定税费 25,住宅专项维修资金属于( )所有。 A.物业服务企业 B.全体业主 C.物业服务企业和全体业主 D.建设单位 26,在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业服务企业( ) A.提出计划,房地产行政主管部门审核后划拨 B.自行决定 C.与部分业主商议决定 D.与建设单位商议决定 27,物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是( ) A.政府定价 B.政府指导价 C.业主定价 D.物业服务企业与业主协商确定 28,新建物业承接验收时,物业管理公司应向( )索取物业档案资料。 A.业主 B.建设单位 C.施工单位 D.监理单位 29,某项目管理处拟购置固定资产,须书面报请公司批准,采用的文书类型应是( ) A.通知 B.报告 C.请示 D.决定 30,按照住宅室内装饰装修管理办法(建设部令第110号),业主在办理住宅装饰装修手续时,物业服务企业(或指定方)可以按照装饰装修管理服务协议,收取( ) A.管理服务费 B.审批费 C.施工现场管理费 D.装修保证金 二、多项选择题 31,二级物业服务企业资质证书由( )颁发和管理。 A.国务院建设主管部门 B.省、自治区人民政府建设主管部门 C.省、自治区人民政府房地产主管部门 D.直辖市人民政府房地产主管部门 E.设区的市的人民政府房地产主管部门 32,新设立的物业服务企业在申请资质时,除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外,还要持( )向当地房地产主管部门申报。 A.企业法定代表人的身份证明 B.企业总经理的身份证明 C.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同 D.管理和技术人员的职称证书和劳动合同 E.物业服务合同 33,物业管理招标的主体包括( ) A.物业服务企业 B.物业建设单位 C.业主大会 D.业主委员会 E.物业所有权人 34,前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有( ) A.签订合同的主体不同 B.合同终止条件不同 C.前期物业服务合同须经政府主管部门批准,物业服务合同则不需要 D.前期物业服务合同属于固定期限合同,物业服务合同属于无固定期限合同 E.前期物业服务合同属于无固定期限合同,物业服务合同属于固定期限合同 35,下列关于管理规约的说法中,正确的有 ( A.管理规约经业主大会通过后生效 B.管理规约对全体业主具有约束力 C.管理规约对物业服务企业具有约束力 D.管理规约对物业建设单位具有法律约束力 E.管理规约仅有道义上的约束力 36,某物业竣工交付6个月时,因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中,正确的有( ) A.立即通知电梯公司解决故障停梯问题 B.电梯公司应履行保修责任,并承担维修费用 C.建设单位应承担此次事故的全部费用 D.物业服务企业应承担渗漏机房的维修责任及费用 E.电梯机房属物业共用部位,修缮费用应在专项维修资金中列支 37,业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险有( ) A.管理费收缴风险 B.替公用事业费用代收代缴存在的风险 C.物业违规装饰装修带来的风险 D.物业使用带来的风险 E.法律概念不清导致的风险 38,物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括( ) A.车辆维修员 B.车辆清洗员 C.交通疏导及管理员 D.停车场保洁员 E.停车收费员 39,物业服务企业主营业务收入包括( )收入。 A.物业管理 B.物业经营 C.政策性亏损补贴 D.物业大修 E.共用部位的租赁收入 40,物业服务企业利润总额包括( ) A.企业所属项目上交的管理酬金 B.营业利润 C.投资净收益 D.营业外收支净额 E.补贴收入 41,物业服务支出的构成不包括( ) A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 B.物业服务企业财产保险费用 C.物业共用部位、共用设施设备保险费用 D.管理服务人员的工资 E.项目管理处用房装饰装修费用 42,按照物业服务收费管理办法,物业服务收费实行( ) A.政府定价 B.政府指导价 C.市场调节价 D.业主定价 E.政府与业主共同定价 43,住宅专项维修资金可用于( ) A.弥补物业管理经费的不足 B.共用部位、共用设施设备的大修 C.共用部位、共用设施设备的更新 D.共用部位、共用设施设备的改造 E.共用部位、共用设施设备的日常维修 44,下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有( ) A.由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用 B.管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动 C.物业服务企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计 D.物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担 E.物业服务费用中不包括法定税费 45,物业管理信用档案的建立范围包括( ) A.物业服务企业 B.物业管理专业人员 C.业主委员会 D.建设单位 E.物业使用人 三、分析题 46,某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。 1.解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加) 2.上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些对此,物业服务企业应如何处理 3.试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施。 4.在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项为什么 5.针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平。 47,某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于 2003年8月开始入住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并 按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接査验。 2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联
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