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    2016年注册咨询工程师《现代咨询方法与实务》历年真题精选及答案.docx

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    www.wendang100.com 满分文档注册咨询工程师2016年现代咨询方法与实务真题精选 注册咨询工程师 注册咨询工程师 现代咨询方法与实务 2016年现代咨询方法与实务真题精选及答案解析 ★ 满 ★ 分 ★ 文 ★ 档 ★ 密 ★ 卷 ★ 制作时间二零一九年四月 【wendang100.com自制试卷,打开word文档按下CtrlA全选将字体由白色改为其他颜色,即可看答案解析】 【wendang100.com自制试卷,打开word文档按下CtrlA全选将字体由白色改为其他颜色,即可看答案解析】 注册咨询工程师2016年现代咨询方法与实务真题精选及答案 一、案例分析题 1,某大型国有炼油企业具有较强的研发能力,独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。生产多种石油化工产品。其中润滑油产品独具特色,培育了一批稳定的客户群体,产品质量一直受到好评,产品在当地有一定的影响。但是该企业作为生产型国有老企业,在传统体质影响下 ,产品的销售渠道比较单一,专门负责市场销售的人员不足,销售人员没有真正面向市场,难以适应竞争激烈的市场环境。 企业目标市场润滑油需求量均为每年一万吨,主要有A.B两种润滑油产品,两种产品所处产品生命周期的位置见图1-1。而竞争对手的这两种润滑油销量占市场份额的70以上。造成这种局面的原因除体制外,还有企业的产品生产成本高;没有像其他企业一样进行全方位、大规模的广告宣传;产品代销点设置也明显不足;单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等。 1.运用SWOT分析法,分析该企业在目标市场中的优势、劣势、机会和威胁。 2.若该企业在SWOT分析图中所处位置如图1-2所示,说明企业针对目标应采取的战略选择和实施措施。 3.根据图1-1,判断A 、B 两种润滑油产品各处于生命周期的哪个阶段,请拟定相应的产品战略。 【答案】 解析1.1优势具有较强的研发能力,独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。 2劣势产品的销售渠道比较单一;专门负责市场销售的人员不足,销售人员没有真正面向市场;产品生产成本高;没有进行全方位、大规模的广告宣传;产品代销点设置不足。 3机会润滑油产品独具特色,并且有稳定的客户群体,产品质量深受好评,在当地有一定的影响。 4威胁企业作为生产型国有老企业,在传统体制下,销售人员没有真正面向市场,难以适应竞争激烈的市场环境;竞争对手两种润滑油销量占市场份额70以上;单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求。 2.企业应采取扭转性战略。在有外部有利机会的情况下,改变企业内部不利条件。企业需要对市场的份额进行分析,对其中市场份额较低的地区,增加代销点数量;统筹管理,降低企业生产成本;增加不同的包装规格,满足不同用户群的需求;对企业进行全方位的定位,利用广告进行宣传,打破传统推销方式。 3.1A产品处于生命周期中的成长期。行业处于生命周期中的成长期,产品有发展潜力,企业有竞争实力。所以企业应采用通用发展策略,具体采取的措施为追加投资,进一步扩大业务。 2B产品处于生命周期中的成熟期。行业处于生命周期中的成熟期,企业生产规模较大,有大量稳定的现金收益。企业应当采取的产品策略是使用稳定战略,维持其稳定生产,不再追加投资,以便尽快收回投资,获得利润。 2,某企业具有相对固定的业务区域,随着经济社会发展和市场环境变化,该企业拟调整业务区域内的市场竞争策略,为此,企业委托咨询公司进行分析研究。 1企业收入主要源于A业务、B业务和C业务,各类业务收入情况,见表2-1。 22016年业务区域内A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的经营数据,见表2-2。 3咨询公司分析了当前和今后一个时期经济形势、市场环境和竞争态势,认为未来该企业A业务增长率将会降低,B业务和C业务市场需求将会有所增长,且企业市场竞争难度加大。 1.根据表2-1说明该企业近五年经营状况。 2.根据表2-2计算该企业三种业务相对市场份额并画出波士顿矩阵图。 3.根据问题2中画出的波士顿矩阵图,指出该企业对A 业务和C 业务应分别采取什么策略说明理由。 【答案】 解析1.该企业近五年经营状况 1企业的业务数量整体为增长趋势。 220122015年业务收入逐年增长,但增速逐年下降,2016年较2015年收入下跌。其中A业务的收入为连续下降趋势,总体下降比例为(34802664)/3480X10023.4;B、C业务收入稳步增长,增长率分别为(2960-1800)/1800X10064.4,(1776-1020)/1020X10074.1。 2.1A产品的相对市场份额为2664/52000.51; B产品的相对市场份额为2960/35000.85; C产品的相对市场份额为1776/12001.48。 2根据三种产品的需求增长率以及相对市场份额,可得波士顿矩阵,见下图。 3.1A业务属于瘦狗业务,应当使用撤退战略,稳定战略。理由这类业务产品相对市场份额较低,同时行业增长率也较低,可能处于成熟期或者衰退期,市场竞争激烈,企业获利能力差,不能成为利润源泉。如果业务能够经营并维持,则应缩小经营范围;如果企业亏损严重难以为继,则应采取措施,进行业务整合或者退出业务。 2C业务属于明星业务,应当采用通用发展策略。理由这类业务产品的市场占有率和行业增长率都较高,这类产品或服务既有发展潜力,企业又具有竞争力,是高速增长市场中的领先者,行业处于生命周期中的成长期,应是企业重点发展的业务或产品,宜继续追加投资,扩大业务。 3,甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在 A.地区的消费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。20092016年该品牌家电产品在A地区的销售价格与销售数据,见表3-1。 乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势,为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是 1邀请15名技术专家召开一次座谈会; 2在座谈会上,由专家填写个人意见; 3整理汇总个人意见形成会议纪要及结论。 1.计算该品牌家电产品2015年、2016年的价格弹性系数。 2.如果甲企业决定在2017年将该品牌家电产品价格降至1650元/台,基于表3-1给出的2009年以来的数据,用价格弹性系数法预测2017年A地区该品牌家电产品的销量。 3.说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。 4.指出乙咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处,并给出正确做法。(要求列出计算过程,计算结果保留两位小数。) 【答案】 解析1.2015年的价格弹性系数为[40.9-39.8/39.8]/[1750-1780/1780]-1.64; 2016年的价格弹性系数为[42.6-40.9/40.9]/[1700-1750/1750]-1.45。 2.从表3-1可知,20092016年该品牌家电产品在A地区的价格弹性在-1.88至-1.36之间,取20092016年价格弹性系数的平均值-1.63作为2017年的价格弹性系数,即价格每降低2.5,销量增长16.3。 如果2017年价格降低到1650元/台,较2016年价格降低了2.94,那么该家电销量增长率为价格下降率价格弹性系数2.941.634.8;则2017年该家电销量为2016年该家电销量2017年该家电销量增长率42.614.845万台)。 3.价格弹性系数为负数,这反映了价格的变动方向与需求量变动方向相反。价格上升,需求量下降;价格下降,需求量上升。 4.不妥之处一邀请15名技术专家。正确做法专家组构成包括技术专家、宏观经济专家、企业管理者等。一般而言,选择专家的数量为20人左右,可依据预测问题的规模和重要程度进行调整。 不妥之处二由专家填写个人意见。正确做法德尔菲法中应当设计调查表,然后组织调查实施。其中第二轮将经过统计和修正的第一轮调查结果发给专家,让专家对较为集中的预测事件评价、判断,提出进一步的意见,经预测工作组整理统计后,形成初步预测意见。如有必要可再依据第二轮的预测结果制定调查表,进行第三轮预测。 不妥之处三整理汇总个人意见形成会议纪要。正确做法整理意见后,将调查结果汇总,进行进一步的统计分析和数据处理。可计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标。 4,某新建项目建设期2年,估计建筑工程费及安装工程费为8000万元,设备及工器具购置费为6000万元,工程建设其他费用为9000万元,基本预备费费率为1,建设期价格上涨指数基于工程费用)预计为5。项目工程费用和工程建设其他费用均为第1年投入60,第2年投入40。 全部建设投资的30为自由资金,其余为银行贷款。该项目自有资金和建设投资借款在各年年内均衡发生,借款年利率为6。每年计息一次,建设期内不支付利息。 1.计算项目工程费用。 2.计算项目基本预备费和涨价价差)预备费。 3.若该项目资金筹借采用项目融资方式,则其权益资本的来源通常有哪些 4.计算项目建设期利息。要求列出计算过程,计算结果保留两位小数) 【答案】 解析1.工程费用建筑安装工程费设备及工器具购置费8000600014000万元)。 2.1基本预备费工程费用工程建设其他费用)基本预备费费率1400090001230万元)。 2第1年工程费用投入14000608400万元); 第1年涨价预备费8400[15-1]420万元); 第2年工程费用投入14000405600万元); 第2年涨价预备费5600[152-1]574万元); 涨价预备费420574994万元)。 3.项目融资方式下的权益资本来源包括股东直接投资、发行股票、政府财政性资金。 4.第1年贷款金额1400090002300601-304201-3010920万元); 第1年贷款利息10920/26327.6万元); 第2年贷款金额1400090002300401-305741-307485.8万元); 第2年贷款利息10920327.67485.8/26899.43万元); 项目建设期利息327.6899.431227.03万元)。 5,某市拟对一条高速公路进行拓宽改造,委托一家咨询公司进行项目的可行性研究工作。咨询公司设计了A.B.C共3个方案,各方案建设期均为2年,运营期均为18年。通过市场调研,预测A方案的增量经济费用效益相关数据,见表5-1。 注项目资金流量按年末发生计,社会折现率为8 与A方案相比,B方案建设期每年投资可减少2000万元,但运营期每年需增加外部费用500万元;C方案建设期每年投资需增加1500万元,但每年可节省运营费用400万元,B、C方案其他增量经济费用效益数据与A方案相同。 甲咨询工程师认为,由于该项目长达20年,在进行经济费用效益分析时,应该考虑通货膨胀因素。乙咨询工程师认为,该项目的增量效益还应该包括当地GDP的增长。丙咨询工程师认为,对该项目的经济费用效益分析还应该进行盈亏平衡分析和敏感性分析。 1.判断甲咨询工程师的观点是否正确,并说明理由。 2.判断乙咨询工程师的观点是否正确,并说明理由。 3.判断丙咨询工程师的观点是否正确,并
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